読み：オー・シー・シー ／ 英語：Occupancy Rate
目次
定義
OCC（客室稼働率）とは、ホテルにおける販売可能な客室のうち、実際に宿泊客に販売・利用された客室の割合を示す指標をいう。
宿泊施設の需要動向や販売効率を把握する最も基本的なKPIのひとつであり、季節・曜日・イベントなどによる需給変動を分析する際の基礎となる。
算定式：OCC ＝ 販売客室数 ÷ 販売可能客室数 × 100（％）
たとえば、販売可能な客室が100室で、宿泊利用が80室の場合、OCCは80 ÷ 100 ＝ 0.8（＝80％）となる。
OCCは「どれだけの客室が稼働しているか」を示す稼働効率の基本指標であり、ADR（平均客室単価）やRevPAR（販売可能客室1室あたり売上）と組み合わせることで、収益性をより精緻に分析できる。
実務上の補足
OCCの分析では、販売可能客室数の定義を明確にすることが重要である。
客室清掃や修繕などで販売停止している客室を「販売可能数」に含めるか否かによって、稼働率の値が変わるため、ホテルの内部基準を統一しておく必要がある。
- 販売可能客室数： 営業可能な全客室から、改装・メンテナンス等で販売できない客室を除いた数。
- 販売客室数： 実際に販売・利用された客室数（宿泊利用ベース）。
- 延べ宿泊人数との関係： OCCに同伴係数（Accompanying Rate）を掛けることで、延べ宿泊者数を推計できる。
OCCはホテルの需要・供給バランスを表す指標として、料金戦略や販売チャネル最適化の基礎データにも用いられる。
特にADRとの組み合わせ（OCC × ADR）で算出するRevPARは、収益性の総合指標として経営判断に直結する。
ラグジュアリ－ホテルの場合、プライベート感や高級感を演出するため、あえてADRを高めに設定して、OCCを上げ過ぎないという方針もみられる。この場合、ホテル運営者はTRevPAR（Total RevPAR / ホテルの販売可能客室一室あたりで生み出される総売上高を評価する指標）の最大化を目指している。
関連用語
| 用語 | 意味・関係 |
|---|---|
| ADR（平均客室単価） | 販売客室1室あたりの平均単価。OCCとともにRevPARを構成する。 |
| RevPAR（販売可能客室1室あたり売上） | OCC × ADRで算出される収益効率の総合指標。 |
| 同伴係数（Accompanying Rate） | 宿泊人数 ÷ 販売客室数。同伴係数が高いとADRが向上する。 |
| 稼働率（Utilization Rate） | OCCと同義語として用いられるが、施設全体の利用率を指す場合もある。 |
| GOP（営業総利益） | OCCやADRの改善によって直接的に向上する主要利益指標。 |